Question 1

Apa itu Sosmed AI?

Accepted Answer

Sosmed AI adalah perusahaan teknologi AI untuk bisnis Indonesia, dengan dua produk: Sosmed AI Chat — sistem operasional bisnis di dalam WhatsApp (order, menu, pembayaran, poin, kelola pelanggan) — dan Sosmed AI Studio — generator konten sosial media dengan AI (caption, hashtag, dan visual dari satu prompt). Keduanya dibangun khusus untuk pasar Indonesia dan Bahasa Indonesia.

Question 2

Sosmed AI Chat atau Studio — mana yang saya butuh?

Accepted Answer

Pilih Sosmed AI Chat kalau kamu mau menjalankan bisnis lewat WhatsApp — terima order, atur menu, sistem poin, dan kelola pelanggan. Pilih Sosmed AI Studio kalau kamu mau membuat konten sosial media — caption, hashtag, dan visual dari satu prompt. Banyak bisnis pakai keduanya: Chat untuk operasional, Studio untuk promosi.

Question 3

Siapa yang membuat Sosmed AI?

Accepted Answer

Sosmed AI dibuat oleh tim yang berbasis di Jakarta, Indonesia. Platform ini dibangun dengan satu misi: membuat tools berbasis AI berkualitas bisa diakses oleh semua bisnis Indonesia, bukan hanya brand besar dengan tim khusus.

Question 4

Apa yang membedakan Sosmed AI dari tools AI lainnya?

Accepted Answer

Sosmed AI dibangun AI-native untuk pasar Indonesia — bukan tools global yang diterjemahkan. AI kami memahami tone, idiom, budaya, dan konteks bisnis Indonesia secara native. Hasilnya terasa seperti dibuat oleh orang lokal, bukan hasil Google Translate.

Question 5

Di mana Sosmed AI berbasis?

Accepted Answer

Sosmed AI berbasis di Jakarta, Indonesia. Platform ini dibangun dan dirancang khusus untuk kebutuhan bisnis dan UMKM Indonesia.

Question 6

Apakah Sosmed AI sudah tersedia?

Accepted Answer

Ya, kedua produk sudah tersedia dengan paket berbayar. Sosmed AI Chat punya paket Lite, Pro, Max, dan Ultra; Sosmed AI Studio punya paket Starter, Pro, dan Business. Tinggal pilih produk dan tier yang sesuai kebutuhan bisnismu.

Question 7

Tier Sosmed AI Chat mana yang cocok buat saya?

Accepted Answer

Lite (Rp 249K): kafe baru, ~5 order/hari. Pro (Rp 399K): kafe yang udah jalan, ~6–10/hari. Max (Rp 799K): busy outlet / 2 outlet, ~10–20/hari. Ultra (Rp 1.399K): chain 2–3 outlet, ~20+/hari.

Question 8

Apa yang terjadi kalau saya lebihi quota order?

Accepted Answer

Beli Order Pack tambahan (mulai Rp 90K untuk 100 order). Kalau tiap bulan selalu lebih, upgrade ke tier berikutnya — biasanya lebih hemat.

Question 9

Founding user pricing masih ada?

Accepted Answer

Untuk 100 pelanggan pertama, harga Lite/Pro/Max/Ultra dikunci selamanya di harga launch. Setelah 100 founding user terisi, harga reguler berlaku (estimasi naik 15–25%).

Question 10

Berapa hemat dibanding tools terpisah?

Accepted Answer

Tools terpisah (POS + WhatsApp BSP + loyalty CRM + menu QR) bisa total ~Rp 1.5M/bulan. Sosmed AI Chat Pro Rp 399K = sekitar 74% lebih hemat untuk fungsi serupa.

Question 11

Apa "1 order" tepatnya?

Accepted Answer

1 order = bot kirim instruksi pembayaran ke pelanggan (item + total + cara bayar). Pelanggan yang cuma tanya menu/jam buka/lokasi tidak dihitung order.

Question 12

Apakah customer chat juga dihitung order?

Accepted Answer

Tidak. Customer chat (FAQ, tanya menu, info promo) unlimited di semua tier (fair use). Quota cuma kepake saat pelanggan benar-benar order dan bot kirim invoice. Bisa chat seharian gak jadi order = gak ada quota terpakai.

Question 13

Sosmed AI Chat hitung pakai order atau message?

Accepted Answer

Pakai order, bukan message — karena owner UMKM lebih familiar dengan "berapa orderan per hari" daripada "berapa pesan". Tiap order biasanya pakai sekitar 2 utility message (Meta WhatsApp Business API), dan itu udah include di harga paket.

Question 14

Berapa kapasitas order tiap tier?

Accepted Answer

Lite sampai 150 order/bulan (~5/hari) · Pro 250 (~8/hari) · Max 500 total untuk 2 outlet (~17/hari) · Ultra 1.000 total untuk 3 outlet (~33/hari). Customer chat tetap unlimited di semua tier.

Question 15

Perlu integrasi payment gateway untuk pakai Sosmed AI Chat?

Accepted Answer

Tidak perlu. Bisa pakai cash atau transfer manual — quota tetap berjalan sama. Bot kasih opsi bayar (QRIS / transfer / cash di tempat) dan kamu terima notif order baru.

Question 16

Apa Sosmed AI Chat cuma chatbot?

Accepted Answer

Tidak. Sosmed AI Chat platform lengkap dengan 4 sistem terintegrasi: Order Bot AI, Menu Digital + QR, Sistem Poin & Member, dan Kelola via WhatsApp — semua sudah termasuk di tiap tier.

Question 17

Ini AI beneran atau chatbot skrip biasa?

Accepted Answer

AI beneran. Bukan chatbot otomatis berbasis skrip yang cuma cocokkan kata kunci. Sosmed AI Chat paham maksud pelanggan dan bales natural — customer kamu ngobrol kayak sama orang, bukan robot kaku.

Question 18

Apa itu Order Bot AI?

Accepted Answer

Pelanggan chat di WhatsApp, AI handle dari sapaan sampai konfirmasi pembayaran. Invoice otomatis terkirim, owner cuma terima notif "order baru" tanpa balas chat satu-satuan.

Question 19

Gimana cara kerja Menu Digital + QR?

Accepted Answer

Customer scan QR di meja, pilih menu, order langsung lewat WhatsApp. Tambah menu, update harga, ganti foto — semua dari WhatsApp, tanpa laptop.

Question 20

Sistem Poin & Member-nya gimana?

Accepted Answer

Tiap order = poin masuk otomatis. Member kedaftar dari nomor WhatsApp mereka, tanpa kartu fisik. Ada segmentasi VIP/regular/dormant supaya broadcast lebih tepat sasaran.

Question 21

Bisa dipakai buat lebih dari satu outlet?

Accepted Answer

Max support 2 outlet (1 WhatsApp number, auto-route ke outlet terdekat, member shared). Ultra support 3 outlet dengan centralized menu control & CRM. Untuk 4+ outlet atau franchise, lihat opsi Enterprise (coming soon).

Question 22

Bisa cancel kapan aja?

Accepted Answer

Bisa, tanpa penalty. Cancel sekarang, akses tetap aktif sampai akhir periode bayar.

Question 23

Konten apa saja yang bisa dibuat dengan Sosmed AI Studio?

Accepted Answer

Dengan satu prompt, Sosmed AI Studio bisa menghasilkan: caption sosial media, hashtag yang relevan, visual atau desain postingan, dan layout yang disesuaikan untuk tiap platform. Semua dalam Bahasa Indonesia native.

Question 24

Platform sosial media apa saja yang didukung?

Accepted Answer

Sosmed AI Studio mendukung Instagram, TikTok, Threads, Facebook, dan LinkedIn. Setiap output otomatis disesuaikan format, ukuran, dan tone-nya per platform — jadi kamu tidak perlu re-edit manual.

Question 25

Apakah Sosmed AI Studio bisa membuat visual atau gambar?

Accepted Answer

Ya. Paket Pro dan Business menyertakan AI Visual Generator yang bisa membuat visual on-brand otomatis tanpa perlu keahlian desain atau software seperti Photoshop dan Canva.

Question 26

Apakah Sosmed AI Studio mendukung Bahasa Indonesia?

Accepted Answer

Ya — dan ini keunggulan utama kami. Sosmed AI Studio dibangun natively untuk Bahasa Indonesia, bukan hasil terjemahan. Output kami memahami tone, idiom, dan gaya komunikasi yang resonan dengan konsumen Indonesia.

Question 27

Seberapa cepat Sosmed AI Studio menghasilkan konten?

Accepted Answer

Sosmed AI Studio menghasilkan konten lengkap — caption, hashtag, visual, dan multi-platform layout — dalam kurang dari 30 detik dari satu prompt.

Question 28

Apakah saya bisa request revisi atau variasi output?

Accepted Answer

Ya. Kamu bisa meminta AI untuk menghasilkan variasi output yang berbeda, mengubah tone, memperpanjang atau mempersingkat caption, atau menyesuaikan gaya penulisan sesuai kebutuhan.

Question 29

Berapa harga Sosmed AI Studio?

Accepted Answer

Sosmed AI Studio tersedia dalam tiga paket: Starter Rp 99.000/bulan (50 generate), Pro Rp 199.000/bulan (unlimited generate + AI Visual Generator), dan Business Rp 499.000/bulan (semua fitur Pro + Brand Kit + Content Calendar + akses 5 user).

Question 30

Apa perbedaan paket Starter, Pro, dan Business?

Accepted Answer

Starter cocok untuk solo entrepreneur dengan 50 generate per bulan. Pro cocok untuk brand yang aktif dengan unlimited generate dan AI Visual Generator. Business cocok untuk agensi atau tim marketing dengan Brand Kit, Content Calendar, dan akses hingga 5 user.

Question 31

Apakah ada diskon untuk langganan tahunan?

Accepted Answer

Ya. Berlangganan tahunan memberikan penghematan setara 2 bulan gratis dibanding pembayaran bulanan.

Question 32

Apakah perlu kartu kredit untuk mulai?

Accepted Answer

Tidak. Kamu bisa mulai dan memilih paket Sosmed AI Studio tanpa harus memasukkan kartu kredit lebih dulu.

Question 33

Apakah saya perlu keahlian desain atau teknis untuk menggunakan Sosmed AI Studio?

Accepted Answer

Tidak sama sekali. Sosmed AI Studio dirancang agar bisa digunakan oleh siapa saja tanpa keahlian desain, coding, atau prompt engineering. Cukup tulis apa yang kamu mau dalam Bahasa Indonesia sehari-hari.

Question 34

Bagaimana cara membuat prompt yang baik?

Accepted Answer

Semakin spesifik promptmu, semakin baik hasilnya. Sertakan: jenis konten, produk atau promo yang ingin ditonjolkan, target audiens, tone yang diinginkan, dan platform tujuan. Contoh: "Caption promo baju lebaran untuk ibu-ibu 35–45 tahun, tone hangat dan personal, untuk Instagram feed."

Question 35

Apakah output Sosmed AI Studio langsung siap posting?

Accepted Answer

Ya, untuk sebagian besar kasus. Kami menyarankan untuk tetap mereview output sebelum posting — pastikan nama bisnis, harga, atau detail spesifik sudah sesuai. AI mengerjakan 80–90% pekerjaan, kamu yang finalisasi.

Question 36

Apakah Sosmed AI Studio bisa diakses dari HP?

Accepted Answer

Ya. Sosmed AI Studio bisa diakses dari browser di HP, tablet, maupun komputer — tidak perlu install aplikasi.

Question 37

Apa perbedaan Sosmed AI Studio dengan ChatGPT?

Accepted Answer

ChatGPT adalah AI generalis yang bisa membantu banyak hal. Sosmed AI Studio dikhususkan untuk konten sosial media bisnis Indonesia — outputnya langsung siap posting, sudah termasuk visual dan format per platform, dan tidak memerlukan keahlian prompting khusus.

Question 38

Apa perbedaan Sosmed AI Studio dengan Canva?

Accepted Answer

Canva adalah platform desain serba bisa. Sosmed AI Studio menghasilkan caption, visual, hashtag, dan multi-platform layout dari satu prompt Bahasa Indonesia native, tanpa perlu mendesain secara manual.

Question 39

Apa perbedaan Sosmed AI Studio dengan Copy.ai?

Accepted Answer

Copy.ai adalah tools copywriting untuk pasar global berbahasa Inggris. Sosmed AI Studio dibangun khusus untuk bisnis Indonesia — memahami tone lokal, lebih terjangkau, dan menghasilkan caption, visual, serta multi-platform output sekaligus.

Question 40

Apa perbedaan Sosmed AI Studio dengan Buffer?

Accepted Answer

Buffer fokus pada scheduling dan manajemen distribusi konten. Sosmed AI Studio fokus pada pembuatan konten. Keduanya bisa digunakan bersama: buat konten di Studio, jadwalkan di Buffer.

Sosmed AI Chat

Sosmed AI Studio

Blog

Bantuan

Tentang

Komunitas

Karir

Afiliasi

Sosmed AI Chat

Sosmed AI Studio

Blog

Bantuan

Tentang

Komunitas

Karir

Afiliasi

Ada yang bisa kami bantu?

Umum & Tentang

Harga & Paket

Order & Quota

Fitur & Produk

Akun & Langganan

Fitur & Kemampuan

Harga & Paket

Penggunaan & Teknis

Perbandingan

Umum & Tentang

Harga & Paket

Order & Quota

Fitur & Produk

Akun & Langganan

Fitur & Kemampuan

Harga & Paket

Penggunaan & Teknis

Perbandingan

Masih ada yang mau ditanya?